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电话销售人员的电话心理

时间:2016-12-21

  在一个网站建设公司,业务员需要经过专业的业务培训,其中第一课就是电话心理术。
首先:建立自信心对一个业务员来说是非常重要的,如果我们对自己所说的话没有自信,那么怎么才能打动客户呢?我们只有用自信的言语才能感染客户,让他对我们的产品产生兴趣。
其次:一个人的声音、语气、情绪都会传达自己的的心理状况,你是愉快的,你的声音也会愉快,你是愤怒的,你的声音也会传递愤怒,同样的道理,如果你是自信的,那么你的声音也会让对方觉得你非常自信。
最后:要通过电话,把你“精心策划”的声音和语言以及公司的形象、素质、规模、专业化程度传达给客户,给客户良好的心理印象。
  只有做好心态的调整,才能让自己发挥出更佳的状态,俗话说三分准备七分现场,自信是接到网站订单的关键。

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